Our Store Policies

EUDORA hadir untuk menciptakan Budaya kuku Cantik, Awet, & Sehat untuk semua kalangan wanita.

Goal EUDORA adalah kepuasan pelanggan. Dalam rangka mensukseskan tujuan tersebut, maka #nailgang diharapkan dapat mematuhi aturan dari EUDORA.

Berikut adalah beberapa peraturan, syarat, serta ketentuan EUDORA.

​

NAIL ART

​Booking Janji:

• Datang sesuai janji. Toleransi keterlambatan adalah 15 menit.

• Pengunduran jam dilakukan minimal H-1 hari. 

• Jadwal yang diundur akan di reschedule mengikuti jadwal EUDORA, harap langsung menghubungi admin. 

• Pembatalan janji dilakukan minimal H-1 hari.

• Tidak ada kabar saat hari H / Janji dibatalkan sepihak = Blacklist.

​

NAIL GANG:

1. Loyalty Member (Valid for 1 Year)

Syarat keanggotaan:

• Wajib mengisi Form keanggotaan dengan jujur.

• Wajib mengikuti semua akun media sosial EUDORA.

• Wajib menjaga nama baik EUDORA dengan tidak memberikan review buruk atau yang menjatuhkan.

• Telah melakukan transaksi minimal 2x.

​

Benefit keanggotaan:

• Prioritas EUDORA.

• Mendapatkan hadiah ulang tahun dari EUDORA (VOUCHER Nail Art FREE / FREE Press-OnS).

• Transaksi ke-6x Discount 50% + Mendapatkan FREE Basic Nail Art/Press-OnS (warna ditentukan sendiri oleh member).

​

Syarat Klaim Benefit:

• Ulang tahun belum lewat saat menjadi anggota.

• Voucher belum expired (Valid selama 1 tahun).

• Mendukung EUDORA dengan cara: follow, like, dan memberikan komentar positif di sosial media EUDORA.

​

2. VVIP Member (Valid for 1 Year)

Syarat keanggotaan:

• Wajib Mengisi Form keanggotaan dengan jujur.

• Wajib Mengikuti semua akun media sosial EUDORA.

• Wajib Menjaga nama baik EUDORA dengan tidak memberikan review buruk atau yang menjatuhkan.

• Wajib Melakukan transaksi minimal 6x (AUTO UPGRADE dari LOYALTY).

​

Benefit keanggotaan:

• Prioritas EUDORA.

• Mendapatkan hadiah ulang tahun dari EUDORA (VOUCHER Nail Art FREE / FREE Press-OnS)

• Transaksi ke-6x Discount 50% + Mendapatkan FREE Custom Nail Art/Press-OnS (design ditentukan sendiri oleh member).

​

Syarat Klaim Benefit:

• Ulang tahun belum lewat saat menjadi anggota.

• Voucher belum expired (Valid selama 1 tahun).

• Mendukung EUDORA dengan cara: follow, like, dan memberikan komentar positif di sosial media EUDORA.

​

KLAIM GARANSI

Nail Art

• Garansi EUDORA (FREE perbaikan kuku) diberikan selama 7 hari terhitung 24 jam setelah Nail Art/ Nail Extension di lokasi.

• Melaporkan kendala melalui WhatsApp terlebih dahulu. Setelah itu Admin akan memberikan jadwal untuk melakukan klaim garansi. 

• Wajib datang sesuai janji. Konsultasikan reschedule jika terdapat hambatan kedatangan Min. H-1 hari.

• Janji kedatangan dibatalkan sepihak oleh client / client tidak datang tanpa kabar = Blacklist

​

Press-On Nails

• Garansi EUDORA (FREE pembuatan kuku) diberikan selama 1 hari, terhitung saat pesanan sudah sampai ke lokasi melalui info dari kurir pengiriman.

• Melaporkan kendala melalui kolom chat Shopee/Tokopedia atau WhatsApp.

• WAJIB Mengirimkan video unboxing dari awal pembukaan paket.

• TIDAK memberikan komentar yang menjatuhkan nama EUDORA.

• Melanggar ketentuan / Tidak mengikuti ketentuan yang berlaku = Garansi Hangus